COSTI E CONDIZIONI DI SPEDIZIONE

1. Cerchiamo di evadere le spedizioni nel più breve tempo possibile e comunque, per le spedizioni STANDARD, entro e non oltre 5 giorni lavorativi dal momento della ricezione del pagamento, salvo cause di forza maggiore. Il costo della spedizione STANDARD con corriere espresso per l’Italia (assicurazione esclusa) è di 10 €, e viene visualizzato al termine dell'ordine stesso. Il costo della spedizione STANDARD è di 10 € anche per la Sicilia e Sardegna. Per i titolari di BIANCO LOVERS CARD, la spedizione è gratuita per ordini uguali o superiori a 100 €.

2. Per la spedizione CELERE 24h, acquistabile nella fase di ultimazione dell’ordine al costo di 15 euro, viene garantita la consegna dell’ordine al corriere entro 1 giorno lavorativo, salvo cause di forza maggiore.

3. Le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso, la consegna avviene solitamente in 24/48 ore, dal lunedì al venerdì, salvo cause di forza maggiore imputabili al corriere stesso. Per la Sicilia e la Sardegna il primo tentativo di consegno non avviene prima di 48 ore dal momento della consegna dell’ordine al corriere.

4. Per ciascun ordine, il CLIENTE avrà la possibilità di scegliere – al momento del riepilogo  – di assicurare la merce viaggiante. Tale facoltà, anche per gli ordini con spedizione gratuita nel caso dei possessori della Bianco Lovers Card, comporta un costo ulteriore di 5,14 € per un valore assicurato di massimo 800 €. Consigliamo sempre di assicurare la merce e in ogni caso gli articoli più fragili, poiché nonostante i nostri imballi siano il più accurati possibile, non possiamo ritenerci responsabili per i danni causati durante il trasporto e la consegna effettuati dal corriere. In caso di smarrimento o danneggiamento della merce, ed in assenza di assicurazione della stessa, il corriere risponderà – secondo la propria politica interna – riconoscendo un indennizzo pari ad 1 €/Kg, come previsto dalla normativa vigente.

5. Specifichiamo che, perché la merce assicurata possa essere risarcita, deve essere in ogni caso accettata con riserva e che entro il termine perentorio di 24 ore dal ricevimento ci dovrà essere data comunicazione di eventuali danni. In questo caso BIANCO vi aiuterà a gestire la pratica di risarcimento con il corriere.

6. BIANCO spedisce in Italia. L'avvenuta spedizione della merce sarà comunicata al CLIENTE mediante l'invio di un apposito messaggio e-mail. In ogni momento potrete controllare lo stato del Vostro ordine accedendo all'Area Riservata del Sito web, sezione "I miei Ordini".

7. Tutte le merci spedite sono dotate di un sigillo di garanzia e di un'etichetta di autenticità. 

8. In ogni caso in cui la confezione presenta segni di alterazione il CLIENTE è pregato a segnarlo al momento della consegna firmando con riserva l'apposito documento Prova di Consegna predisposto dal corriere.

9. La consegna si intende completata nel momento in cui il prodotto viene messo a disposizione del CLIENTE all’indirizzo specificato nella conferma d’ordine.

10. In caso di mancata consegna per assenza del destinatario all’indirizzo specificato, il corriere lascerà una cartolina per certificare il tentativo di consegna. Sulla cartolina saranno indicati i dati che il CLIENTE dovrà utilizzare per contattare il corriere e definire un appuntamento per il secondo tentativo di consegna, onde evitare che il pacco venga messo in giacenza poiché BIANCO non potrà più risponderne. La giacenza è un servizio a pagamento, i costi e la responsabilità della merce messa in giacenza per motivi non riferibili a nostro errore sono sempre a carico del destinatario. Le spese di gestione della pratica di giacenza indicate sul sito del corriere sono di 10 € a cui va aggiunto il supplemento di 0,51 €  per quintale/giorno con un minimo tassabile di 2,50 €. Di seguito il link per la sezione tracking: http://www.tnt.it/tracking/Tracking.do e il numero di telefono del servizio clienti del corriere 199.803.868

11. La nostra Assistenza Shopping provvederà a contattare il CLIENTE al fine di sollecitare che la consegna avvenga il prima possibile. Se anche tale tentativo non avrà esito positivo, il prodotto acquistato verrà rispedito a BIANCO. Decorsi 10 giorni dalla data in cui il prodotto è stato rispedito a BIANCO, il contratto si intenderà risolto e l’ordine di acquisto verrà annullato per effetto di questa clausola risolutiva (ai sensi dell’art. 1456 c.c.). BIANCO procederà al rimborso della somma pagata dal CLIENTE al netto delle spese della consegna dell’ordine non andato a buon fine nonché delle spese di giacenza e di restituzione dello stesso a BIANCO. La risoluzione del contratto e l’importo del rimborso verranno comunicati al CLIENTE via e-mail. L’importo del rimborso verrà accreditato sul mezzo di pagamento utilizzato dal CLIENTE per l’acquisto. Il CLIENTE, prima che siano decorsi 10 giorni, ha la facoltà di richiedere una nuova spedizione dell’ordine. In tal caso BIANCO provvederà a concordare con il CLIENTE le modalità ed i costi di una nuova spedizione.  

12. Per la spedizione verso La Maddalena, Carloforte e le Isole Minori al momento lo shop online non è attivo e si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail shopping@biancoloves.it. Il costo indicativo della spedizione e’ di 25 euro.

13. Per la spedizione verso gli Altri Stati al momento lo shop online non è attivo. Per richiedere il preventivo del costo della spedizione, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo e-mail shopping@biancoloves.it indicando l’indirizzo completo del destinatario della spedizione.


Compare 0